Methoden van dataverzameling

Volgens het Kwaliteitskader Wijkverpleging zijn verschillende onderzoeksmethoden inzetbaar om het cliënttevredenheid te meten. Wij bieden de mogelijkheid om één of meerdere van deze methoden toe te passen. Zo kiest u wat het beste bij uw organiastie en uw cliënten past.

Bij ons krijgt u real-time inzicht in de resultaten met een digitaal platform met uw eigen Premmeter omgeving. Hierin kunt u inzien wie is uitgenodigd voor het onderzoek en wat uw gemiddelde score is.

Met Premmeter kunt u één of een combinatie van onderstaande onderzoeksmethoden toepassen:

• Wij verzenden een schriftelijke vragenlijst naar uw cliënten, inclusief een retourenvelop;
• Wij versturen een online vragenlijst naar uw cliënten via email en/ of sms;
• Wij bellen uw cliënten en nemen de vragenlijst telefonisch af;
• U neemt zelf de vragenlijst af met de klant tijdens een bezoek. De antwoorden vult u eenvoudig in via de Premmeter -omgeving;
• U neemt de vragenlijsten zelf telefonisch bij uw cliënten af. De antwoorden vult u eenvoudig in via de Premmeter -omgeving